Hyvää palvelua!

Täältä mökiltä edelleen kirjoittelen ja ukkosmyrsky on ollut päällä jo kolme tuntia. Tänään olemme asioineet jäteneuvojan ja jäteaseman kanssa. Kuljetimme vanhan grillimme, pari rottinkituolia ja mökkitiellä olleet autonrenkaat jäteasemalle. Täytyy sanoa, että saimme aivan loistavaa palvelua. Palvelusta erinomaista teki se, että jäteneuvojalla oli aikaa keskustella kanssamme rauhalliseen savolaiseen tapaansa. Hänellä oli yhteystiedot jäteasemalle ja saimme viedä tavaramme sinne sopivaksi katsomaamme aikaan. Jäteasemalla meitä oltiin vastassa ja saimme hyvän opastuksen. Kaiken lisäksi kaikki oli vielä ilmaista. Olen nyt useaan kertaan miettinyt täällä ollessani sitä, miten näppärästi tämä pieni kunta on palvelunsa pystynyt hoitamaan ja järjestämään. Jos ei omasta takaa jotakin palvelua ole, niin se on tehty yhteistyössä lähikuntien kanssa. Tästä paistaa selkeys ja pienikin asia palvelussa on tärkeä.

Huomasin Länsi-Savon kotisivuilta, että Mikkeliin on pystytelty palautelaatikoita, joihin voi antaa palautetta saamastaan hyvästä palvelusta. Aivan erinoaminen idea. Toivottavasti ihmiset saadaan innostumaan asiasta. Sillä mielestäni positiivisuus on tarttuvaa. Meidän tulee oppia antamaan palautetta ja myös vastaanottamaan palautetta. Toki palaute tulee olla aitoa. Lisäksi jokaisesta asiasta on löydettävissä se positiivinen näkökulma, kun vain haluamme sen löytää.

Mitä on hyvä palvelu ja mistä sen tunnistaa? Mielestäni sen tuntee siitä, että tilanne on hyvin vuorovaikutuksellinen ja kaikille osapuolille jää siitä hyvä mieli. Mielestäni palvelulla on Mikkelille suuri merkitys. Jokainen asioija eri palvelupaikoissa saa tietyn kuvan tavastamme toimia ja se on käyntikortti myös Mikkelistämme. Me mikkeliläiset voimme yhdessä tehdä kaupungistamme vetovoimaisen palvelukaupungin.

Kynttilävaloterveisin Jaana

"Työleirillä" Keiteleen mökillä

Terveiset täältä Keiteleeltä, synnyinkunnastani. Minulla on täällä pieni mökkeröinen ja nyt olen kolme päivää viettänyt täällä ahertaen kaikenlaista. Yksi parhaimmista tekemisistäni on ollut polttopuiden teko. Se on mainiota hyötyliikuntaa ja pidän siitä erityisesti. Tosin paarmat ja itikat yrittävät kaikin keinoin estää sitä. Lisäksi olen ihastellut ja tuoksutellut kesäistä luontoa, saunonut lähdevedellä, maistellut mansikoita, kuunnellut metsäradiota ja nauttinut olostani. Olen käynyt ostoksilla sekä Keiteleellä että Pielavedellä ja olen päässyt aistimaan savolaista lupsakkuutta. Kyllä tuo savon kieli kuulostaa mukavalta ja "kiireellä ei oo laetettu pilalle asijoita". :) Todella rentouttavaa kesäpuuhaa! Täällä ei ole sähköä, mutta sain kuin sainkin koneeni täällä toimimaan. Kohta taitaa akku kuitenkin loppua.

Uutispimennossa olen ollut Mikkelin asioista toden teolla, mutta radion välityksellä olen seurannut valtakunnan uutisia ja Keskustan vaalirahajupakkaa. Saa nähdä, mitä käänteitä asia vielä saa. Harmittaa puolueen kenttäväen puolesta koko hässäkkä. Nyt pitäisi viheltää peli poikki japistää epärehellisesti toimineet pois pelistä.

Mökkiterveisin Jaana

Sunnuntaiaamun ajatelmia

Tämän aamun Länsi-Savosta Anssi Mehtälän kolumnin luettuani ajattelin kirjoittaa muutaman ajatuksen. Mehtälä pitää outona asiana tällä valtuustokaudella, että valtuustoryhmien rivit ovat sekaisin ja eriäviä mielipiteitä kirjoitellaan. Minä näen tämän vain positiivisena merkkinä päätöksentekoon ja sitä kautta kotikaupunkimme kehittämiseen. Kunnallisvaaleissa haluttiin muutosta ja sitä Mikkelin kaupunginvaltuustoonkin tuli roppakaupalla. Tämä muutos näkyy nyt selkeästi myös päätöksenteossa. Halutaan uusia toimintatapoja ja tuodaan uusia näkökulmia. Mielestäni tämä on vain hyvä asia. Niinkuin jo aiemmin olen tännekin kirjoittanut, monet uudet luottamushenkilöt haluavat tehdä yhteistyötä yli puoluerajojen. Mielestäni asiat ovat kuitenkin tärkeimpiä, ei politisointi. Lehtiin ja blogeihin kirjoittelu on myös luottamushenkilön tapa tuoda omia mielipiteitään esille avoimesti. Mielipiteitä ja näkökulmia on monia ja niitä kaikkia tulee kunnioittaa. Mielestäni se ei hidasta asioita sen enempää kuin kirjoittamattomuus. Mielestäni se on vain osoitus aktiivisuudesta ja toivottavasti tuo uusien luottamushenkilöiden mukana tuoma aktiivisuus, innokkuus ja avoimuus on tarttuvaa tautia.

Muutos, olipa se sitten yksityishenkilöä tai koko kaupunkia koskettava, on prosessin omainen, johon kuuluu vastustaminen, ideoiden alasampuminen jne. Mutta asioihin perehtyminen, mahdollisuuksien näkeminen, positiivisuus, avoimuus ja reiluus kantavat kyllä muutosprosessissakin eteenpäin. Muutos ei tapahdu välttämättä päivässä eikä vuodessa, mutta pikku hiljaa. Muutos vaatii arvojen, tavoitteiden, sisältöjen, menetelmien ja arvioinnin/kehittämisen huolellista pohdintaa. Tästä muutoksesta olisi mielenkiintoista käydä keskustelua enemmänkin ja tiedostaa sen prosessimaisuus.

Vetoaisin kyllä tiedotusvälineisiin siinä, millaisessa hengessä uutisia julkaistaan. Tiedotusvälineiden edustajat voisivat pohtia Mikkelin kehittämistä omalta osaltaan myös. Pelkällä otsikoinnilla positiiviseen sävyyn, olipa asia mikä tahansa, voidaan yleistä mielikuvaa ja ilmapiiriä saada positiiviseen suuntaan. Tällä on suuri merkitys. Mikkelin kehittämiseen tarvitaan kaikkien osapuolien yhteistyötä.

On erinomaisen hienoa, että nyt keskusta-alueella on monia suunnitelmia ja toteutettavia hankkeita. Toivotaan, että niitä toivottuja työpaikkoja nyt ilmaantuu ja uusia asukkaita muuttaa kaupunkiin. Mutta Mikkelin kehittäminen on muutakin kuin keskusta-alueen kehittämistä. Maaseutukaupunki Mikkeli on myös Anttolan ja Haukivuoren sekä kylien kehittämistä. Monet haluavat muuttaa Mikkeliin juuri sen maaseutuläheisyyden vuoksi.

Tanssijalat ovat saaneet kyytiä tällä viikolla lavatanssien muodossa. Myös ammuntaharjoitukset syksyn jahteja silmällä pitäen on aloitettu. Tähtäin on ainakin kohdallaan, joten ampujasta on nyt osumat kiinni. Mukavaa kesämenoa!!!
Jaana